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②本網站沒有並無提供分期付,無論刷卡/超商取貨都不會有誤勾分期情況發生。

③本網站絕不會以任何理由要求您前往操作ATM。

不會在任何情形下告知您有 ATM、銀行分期付款、信用卡分期扣款、超商取貨誤勾選為分期扣款 ...等帳款設定上的問題。

⑤為避免您的信用卡資料外洩,恕本公司無法提供任何電話下單及代訂服務。

請勿提供任何帳戶、金融卡與信用卡資訊予服務電話:除非您主動要求退貨退款,否則本網站不會以電話要求您提供銀行或郵局帳戶、金融卡、信用卡等資料。

⑦自動提款機只有存/提/匯款功能,無法設定或解除分期付款,請您切勿依循其指令前往自動提款機進行任何操作。

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若您有接到可疑電話,請先洽詢 LORE Taipei 官方LINE (@loretaipei),必要時亦可撥打警政署防詐騙專線165或者由警政署防詐騙網站 www.165.gov.tw諮詢,本網站將隨時將您所反映的歹徒詐騙話術公告周知,以確保您的權益,並同時讓其他消費者有所提防。


客戶服務時間:週一到週五11:00~19:00(例假日除外)

客戶服務信箱:[email protected]

LORE Taipei 提供《消費者保護法》規定之退換貨服務,消費者享有商品簽收翌日起算7日之鑑賞期,期間該筆訂單首次申請退換貨無須負擔運費,欲退換貨者請於7日(含例假日)內提出,逾期恕不受理。


退貨申請:

如收到瑕疵商品,于收到當日內聯繫我們,提供商品瑕疵圖片,待工作人員確認瑕疵狀況評估後會與您聯繫告知退貨方式,協助您退回。

收到您寄回的退貨商品後,工作人員會與您聯繫,確認退換貨商品金額以及詢問您要轉為賣場購物金或轉帳退款,如需轉帳退款會請您提供退款資料。

申請退款處理後約5-10個工作天完成退款作業,完成退款後工作人員會聯繫您查核。

退回商品須為未使用狀態以及沒有任何因人為因素所產生的 剪吊標、破損、異味(香水)、髒污(粉妝)、下過水。

若商品無完整退回或因人為不當使用而造成另外的瑕疵問題,恕不接受退換貨。


瑕疵判斷:

(色差問題) 商品均為實品拍攝,顏色會因個人認知,室內外燈光及使用的電腦/手機/平板 等產品的顯示器顯色不同等因素,可能會產生些許色差,皆以實物顏色為準。

(尺寸誤差) 商品尺寸皆為人工測量以及可能工廠分批製作的關係,0-2公分誤差屬於正常。


無法受理退貨因素:

①商品經使用過產生的髒污,磨損 例如 鞋底磨損,衣領粉妝商品經使用過產生的氣味,香水或體味,煙味 等異味。

②使用尖銳工具拆封包裹所造成的破損。

③商品經過下水洗滌。

④商品包裝所使用的夾鏈袋,紙盒,防塵袋,填充物等特殊包裝未退回。

⑤商品吊牌已拆剪或配件不全。

⑥基於衛生考量(貼身內衣褲,背心,內搭褲,飾品,襪子,帽子)沒有提供退換貨服務。

⑦官網上有標註不提供退換貨的特價商品(換季特價商品,瑕疵特價商品)


以上條款,華章有限公司保有最終修改權以及商品退換貨決定權。

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